1. Inledning
Välkommen till Bästa IPTV Sverige (”vi”, ”vår”, ”våra”). Vi har åtagit oss att skydda dina personuppgifter och din rätt till integritet. Om du har frågor eller funderingar kring vår policy eller vår hantering av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på WhatsApp +33 7 56 75 45 08.
När du besöker vår webbplats och använder våra tjänster anförtror du oss dina personuppgifter. Vi tar din integritet på största allvar. I den här integritetspolicyn försöker vi förklara så tydligt som möjligt vilken information vi samlar in, hur vi använder den och vilka rättigheter du har när det gäller den. Vi hoppas att du tar dig tid att läsa den noggrant, eftersom den är viktig.
2. Information som vi samlar in
Vi samlar in de personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss när du visar intresse för att få information om oss eller våra produkter och tjänster, när du deltar i aktiviteter på webbplatsen eller när du kontaktar oss.
Vilka personuppgifter vi samlar in beror på sammanhanget för dina kontakter med oss och webbplatsen, vilka val du gör och vilka produkter och funktioner du använder. De personuppgifter vi samlar in kan omfatta följande:
- Personuppgifter som du lämnar till oss: Vi samlar in namn, e-postadresser, information om enheter och annan liknande information. Alla personuppgifter som du lämnar till oss måste vara sanna, fullständiga och korrekta, och du måste meddela oss om dessa personuppgifter ändras.
- Information som samlas in automatiskt: Vi samlar automatiskt in viss information när du besöker, använder eller navigerar på webbplatsen. Denna information avslöjar inte din specifika identitet (som ditt namn eller dina kontaktuppgifter) men kan omfatta information om enhet och användning, till exempel din IP-adress, egenskaper hos webbläsare och enhet, operativsystem, språkinställningar, hänvisande webbadresser, enhetens namn, land, plats, information om hur och när du använder vår webbplats samt annan teknisk information.
- Kommunikationsplattformar: Om du kontaktar oss via WhatsApp behandlas meddelandets innehåll och tillhörande metadata av denna leverantör i enlighet med dess integritetsvillkor.
3. Hur vi använder informationen (rättslig grund)
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grunder:
- Tillhandahålla tjänsten och supporten — för att fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder på din begäran (till exempel gratis test, beställningar och felsökning).
- Kommunicera med dig — med ditt samtycke när det krävs och/eller på grundval av vårt berättigade intresse av att svara dig och hålla dig informerad.
- Förbättra och skydda våra tjänster — vårt berättigade intresse av att analysera prestanda, förhindra missbruk och förbättra kvaliteten.
- Efterlevnad av lagar — för att uppfylla skyldigheter som gäller skatt, bokföring, förebyggande av bedrägerier och andra rättsliga skyldigheter.
4. Delning och utlämnande
Vi varken säljer eller hyr ut personuppgifter. Vi kan dela begränsade uppgifter med betrodda leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen och ge support (till exempel infrastruktur för e-post och meddelanden). Dessa parter är bundna av skyldigheter om sekretess och dataskydd. Vi kan också lämna ut information om lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter, våra användare eller allmänheten.
5. Lagring av uppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge som det behövs för de ändamål som beskrivs ovan, om inte en längre lagringstid krävs enligt lag. Typiska lagringstider:
- Supportförfrågningar: upp till 24 månader efter den senaste kontakten.
- Order- och faktureringsunderlag: 6 till 7 år (för att uppfylla skyldigheter som gäller skatt och bokföring).
- Säkerhetsloggar: upp till 12 månader, om de inte behövs längre för utredningar.
6. Hur vi skyddar informationen
Vi har infört lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda alla personuppgifter som vi behandlar. Trots våra säkerhetsåtgärder och våra ansträngningar att skydda din information kan ingen elektronisk överföring via internet eller teknik för lagring av information garanteras vara 100 % säker. Vi kan därför inte lova eller garantera att hackare, cyberbrottslingar eller andra obehöriga tredje parter inte kommer att kunna kringgå vår säkerhet och på otillbörligt sätt samla in, komma åt, stjäla eller ändra din information.
7. Barns integritet
Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under 18 år och riktar ingen marknadsföring till dem. Genom att använda webbplatsen intygar du att du är minst 18 år, eller att du är förälder eller vårdnadshavare till en sådan minderårig och samtycker till att ditt minderåriga barn använder webbplatsen.
8. Dina integritetsrättigheter (GDPR/UK GDPR/CCPA)
Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att få tillgång till, rätta, radera eller begränsa dina personuppgifter, att invända mot behandlingen av dem eller att begära dataportabilitet. Invånare i Kalifornien kan också ha rätt att motsätta sig viss ”delning” av uppgifter.
- Utöva dina rättigheter: skicka ett meddelande till oss på WhatsApp +33 7 56 75 45 08 och skriv ”Integritetsförfrågan” i meddelandet.
- Verifiering: vi kan be dig om uppgifter för att bekräfta din identitet.
- Auktoriserade ombud (Kalifornien): du kan utse ett ombud, under förutsättning att ombudet kan verifieras.
- Överklagande: när lagen kräver det kan du överklaga vårt beslut genom att svara på vårt svar.
9. Internationella överföringar
När vi överför personuppgifter över landsgränser använder vi lämpliga skyddsåtgärder, till exempel avtalsmässiga åtaganden som uppfyller tillämpliga lagar.
11. Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den uppdaterade versionen anges med ett uppdaterat ”revisionsdatum” och gäller från och med att den blir tillgänglig. Vi uppmanar dig att regelbundet läsa denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.
12. Kontakta oss
Om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på WhatsApp +33 7 56 75 45 08.