Vanliga frågor om IPTV
Hitta snabbt svar på dina frågor om vår IPTV-tjänst, installationen, priserna och den tekniska supporten.
Allmänna frågor
IPTV (Internet Protocol Television) är en tjänst som sänder TV via internet. Till skillnad från traditionella signaler via kabel eller parabol använder IPTV din internetuppkoppling för att sända livekanaler och innehåll on demand till alla dina kompatibla enheter.
Du behöver två saker: 1) En kompatibel enhet (Smart TV, Android-box, Fire TV Stick, smartphone osv.) och 2) En stabil internetuppkoppling på minst 25 Mbit/s för optimal HD-kvalitet.
Vi är en leverantör av streamingteknik. Användningen av vår tjänst ska följa de lokala lagarna i ditt land och användarvillkoren för dina enheter.
Tjänst & innehåll
Vår tjänst innehåller över 15 000 internationella livekanaler som täcker sport, film, serier, dokumentärer, barnkanaler och mycket mer. Vi erbjuder också ett VOD-bibliotek med tusentals filmer och serier som uppdateras regelbundet.
Varje abonnemang ger 1 samtidig anslutning på en enhet. Vill du titta på flera enheter samtidigt kan du kontakta oss via WhatsApp för ett anpassat flerskärmsabonnemang.
Tjänsten är kompatibel med Smart TV (Samsung, LG, Sony), Amazon Fire TV/Fire TV Stick, Android-boxar, Apple TV, iOS- och Android-mobiler, Windows- och Mac-datorer, MAG-boxar och många fler. Se vår sida med installationsguider för mer information.
Betalning & abonnemang
Vi accepterar flera säkra betalningsmetoder, bland annat kreditkort, PayPal, banköverföring och kryptovalutor. När du har beställt via WhatsApp ger vårt team dig de tillgängliga alternativen.
Nej, alla våra abonnemang är engångsbetalningar utan automatisk förnyelse. Vi skickar en påminnelse innan abonnemanget går ut, så att du kan förnya manuellt om du vill. Vi sparar aldrig dina bankuppgifter.
Vi erbjuder en pengarna-tillbaka-garanti under vissa villkor: begäran ska göras inom 15 dagar efter aktivering, eller vid bevisad teknisk omöjlighet. Läs vår återbetalningspolicy eller kontakta vår support för mer information. Vi hjälper dig helst först att lösa eventuella tekniska problem.
Teknisk support
Buffring kan ha flera orsaker: 1) Kontrollera din internethastighet (minst 25 Mbit/s rekommenderas), 2) Starta om routern och enheten, 3) Använd en Ethernet-anslutning (nätverkskabel) i stället för wifi, 4) Din internetleverantör kan strypa din uppkoppling – prova en VPN. Om problemet kvarstår kontaktar du vår support, som är öppen dygnet runt.
Ja, vår tjänst är helt kompatibel med VPN. Om din internetleverantör stryper IPTV-tjänster kan en premium-VPN lösa buffringsproblemen och förbättra din integritet. Vi rekommenderar välkända VPN-tjänster för bästa prestanda.
För smidig HD/FHD-kvalitet rekommenderar vi minst 25 Mbit/s stabilt. För 4K-streaming bör du ha minst 50 Mbit/s. En trådbunden Ethernet-anslutning är idealisk, men ett bra wifi 5/6 fungerar också.
Har du fler frågor?
Vårt supportteam finns tillgängligt dygnet runt via WhatsApp – på svenska och engelska – och svarar inom 5 minuter för att hjälpa dig med alla dina frågor och tekniska problem.